Tu consulta y tus datos.

Contacto sobre privacidad

Creative404 es la marca a la que diriges tu consulta. Puedes contactar con su equipo mediante el formulario de la web o por WhatsApp en el 697 240 855. Si tu petición trata sobre datos personales, indícalo al comienzo del mensaje.

Formulario de contacto

Pedimos tu nombre, correo electrónico, tipo de proyecto y mensaje para entender lo que necesitas y responderte. El teléfono es opcional. No incluyas contraseñas, datos de tarjetas ni información sensible.

Utilizamos estos datos para atender tu solicitud y, si lo pides, preparar una propuesta. El envío no te suscribe a comunicaciones comerciales. La casilla del formulario recoge tu conformidad con este uso; si solicitas una propuesta, también se realizan las gestiones previas necesarias para una posible contratación.

El servidor alojado en DreamHost envía el mensaje al buzón de Creative404 gestionado mediante Gmail. Tu dirección se incluye como dirección de respuesta para que el equipo pueda contestarte. No se envían respuestas automáticas ni copias del mensaje a otros visitantes. La confirmación que muestra el formulario significa que el servidor ha aceptado el correo para su envío; no certifica su entrega en la bandeja de entrada.

El contenido de la consulta se conserva mientras sea necesario para atenderla y para las obligaciones que puedan resultar aplicables. Puedes solicitar que se elimine cuando ya no sea necesario, sin perjuicio de las obligaciones de conservación que procedan.

Comprobación antispam y seguridad

El CAPTCHA se genera en el propio servidor; no utiliza un proveedor externo. Al cargarlo se crea la cookie técnica de sesión C404_CONTACT_V1, necesaria para asociar la comprobación a tu navegador y evitar envíos no autorizados. Caduca al finalizar la sesión del navegador, según su configuración.

La respuesta del CAPTCHA caduca a los 10 minutos y admite un solo intento. Una referencia temporal de envío se conserva en la sesión durante un máximo de 30 minutos para impedir duplicados si se interrumpe la conexión. El límite antispam utiliza registros técnicos con una representación protegida de la dirección IP, sin guardar el texto del formulario en esos registros; los registros antiguos se eliminan mediante limpieza periódica. El alojamiento puede mantener sus propios registros de acceso y seguridad.

Asesor web con inteligencia artificial

El asesor es un sistema de inteligencia artificial. Para generar una respuesta, se envían a OpenAI tu pregunta y el contexto reciente de la conversación. Cuando está disponible la búsqueda de documentación, se utiliza una representación numérica de la consulta para localizar información relevante mediante Pinecone. Estos proveedores procesan la información conforme a sus condiciones y a la configuración del servicio.

No compartas en el chat información que no quieras transmitir a esos servicios. Las respuestas pueden contener errores: confirma con el equipo las condiciones de un proyecto. El asesor no envía tu consulta por correo, no registra una contratación y no realiza pagos ni reservas. Si quieres que Creative404 reciba una petición, utiliza el formulario o WhatsApp.

El chat utiliza una sesión técnica para limitar abusos. No utiliza los campos del formulario de contacto para preparar sus respuestas. El tratamiento por proveedores tecnológicos puede implicar procesamiento fuera del Espacio Económico Europeo, sujeto a las condiciones y garantías aplicables a cada servicio.

WhatsApp y enlaces externos

Los botones de WhatsApp abren ese servicio solo cuando los pulsas. La conversación posterior se rige también por las condiciones de WhatsApp. No se envía automáticamente el contenido del formulario ni del chat al abrir el enlace.

Tus derechos

Puedes solicitar acceso, rectificación o supresión de tus datos, así como la limitación, oposición o portabilidad cuando correspondan. También puedes retirar el consentimiento para los tratamientos basados en él; esto no afecta al tratamiento realizado previamente. Dirige la petición al equipo mediante el formulario de contacto, identificando el derecho que deseas ejercer. Solo se solicitará información adicional para comprobar tu identidad cuando sea necesaria.

Si consideras que no se ha atendido adecuadamente tu petición, puedes acudir a la Agencia Española de Protección de Datos.